よくあるご質問｜京丹後市・与謝野町・宮津市のエクステリア、外構工事の山翠園（さんすいえん）

A. ご自分で施工されるパターンとして、
①予算が無いので材料だけ仕入れて自分で施工する。
②興味やこだわりがあり自分で施工したい
の2通りがあると思われます。
品質、構造上専門業者でないと出来ない箇所もありますので、どこまで業者、どこまでがご自分と決めて、どちらの場合も、信用できる業者さんに相談されるのが良いと思います。

ちょっとした工事を自分でする場合、材料のみ買えますか？

A. 大丈夫です。その場合、具体的数量、商品名をしっかり決めていただく必要があります。
商品発注後の返品・キャンセルは一切できませんのでご注意ください。

お庭・エクステリア・外構のリガーデンはできますか？

A. 全て可能です。現在のお客様のお悩み、ご希望をプランナーとのお打合せでプランを作成いたします。また図面（平面図、立面図、敷地配置図・外構図　等）が無い場合は現地調査させて頂き図面を作成させて頂きます。

相見積はとっても大丈夫ですか？

A. もちろん大丈夫です。プラン内容・構造・アフターなど他社と比較してお選びください。決して安い買い物ではありませんし、何より中身が重要です。しっかりご検討されることはとても大切です。弊社はお客様の理想に近づけるよう精進いたします。
最終的にご判断されるのは100％お客様です。喜んでご契約いただき、喜んで工事させていただき、喜んで活用していただき、喜んでアフターサービスさせて頂く、そのような関係をこの地域に築きたいと思っています。ご縁を頂ける様に一生懸命取り組んでまいります。

デザインだけのお願いは出来ますか？

A. デザインだけはお受けしておりません。施工される業者さんによって、技量が違ったり材料の仕入れができなかったりと、完成品に責任が持てませんのでお受けしておりません。

エクステリア・外構工事の予算はどれくらいで考えておいたら良いですか？

A. 昔は建築本体の10～15％程度と言われましたが、隣地境界工事の有無や道路と敷地の高低差、また希望されるグレードによって一概には言えません。ご予算に出来るだけ近いプランをご提案させていただきます。

子どもと一緒に相談に行こうと思うのですが･･･

A. お子様も楽しく過ごせるようキッズルームを設けております。また屋外に滑り台・スイングベンチ等設置しておりますので晴天の日は遊んでいただけます。
ゆっくり集中して見学やお打合せ出来ると、お母さまにも好評です。

お昼は不在なので打ち合わせができません。夜や日曜日の打ち合わせでも大丈夫ですか？

A. 夜や日曜・祭日のお打合せは可能です。日曜・祭日の場合は予約が入っている場合がありますので、一度ご連絡下さい。

今すぐの工事じゃないけど…図面・見積りお願いしてもいいですか？

A. もちろん大丈夫です。嫌がる業者もありますが、山翠園の場合、お客様への情報提供と考えておりますので、積極的に相談をお受けしております。プランニングして1年後・3年後又5か年計画で工事された方も実際にいらっしゃいます。将来のエクステリア＆ガーデン造りに役立つ資料もご希望があれば無料配布しています。
弊社は強引な売り込みは一切ありませんので、お気軽にご相談ください。

以前他社の業者さんが、作られた部分を改造して頂けますか？

A. お客様のご希望をお聞きし、全体のデザインが合うようにプランニングさせて頂きご希望に添えるよう施工致します。

金額の少ない・小さな工事・商品でも相談にのっていただけますか？

A. 規模の大小・金額の大小には関係なくご相談ください。
「え！こんなのあったの？知らなかった…」と思うようなデザイン性の高いポスト・表札・水栓柱等の小さな商品も多数取り扱っています。それらの商品だけお求めのお客様も多数おられます。当店はサンプル展示や商品カタログなどもありますのでお気に入りの商品がきっと見つかると思います。もちろん取り付けもいたしますのでぜひお声がけください。

他社で描いてもらった図面が気に入ってます。その図面で見積り・工事をお願いできますか？

A. 他社で提示されたプランをそのまま利用することは、著作権やその会社のそれまでのご苦労を考えてお断りしております。
また、弊社のプランを他社に持ち込むこともご遠慮いただいております。

山翠園では、ご要望を伺い、ご相談・ご提案をしていく中で、お客様と共により良いものをつくりあげていきたいと思っております。

お客様のために心を込めて考えたデザインを、うわべだけ真似されることは、プランナーにとっても悲しいことですし、プライドのある業者・プランナーなら、他人のデザインをそのまま利用するなどということはあり得ません。
弊社はそのような行為が横行しない業界づくりを真剣に望み、プランナーの知的財産が守られることを願っております。

電話での金額のお問い合わせはできますか？

A. 「〇〇は定価の何％引きですか？」とか「駐車場をコンクリート舗装したいのですが、いくらでできますか？」等のお問い合わせにはお答えできません。
メーカー・部材・仕様・現地状況等により様々で、条件によって変わってきますので、原則、現地確認後のお見積りとさせていただきます。
【展示場紹介はコチラ】

外構・エクステリア工事を依頼する場合、どのような資料が必要ですか？

A. プランニングには図面作成が必要です。ハウスメーカー・工務店様から頂いた図面（平面図・立面図・敷地配置図・写真等）がありましたら、プランニング相談などもスムーズに行うことができます。また概のご予算やお好みのエクステリアイメージを考えておかれますと、より適切なプランやお見積もりをご提示できます。
図面が無い場合は現地調査を行わせていただきます。

好みのデザインが具体的に決まってないのですが大丈夫ですか？

A. ほとんどの方が初めての経験ですから当然のことと思います。店内の施工写真や各種カタログを参考にして頂くこともできます。あるいはもっと抽象的な表現でも結構です。
「南欧風」「近代和風」「四季を感じるように」「ペットと遊びたい」「皆で集まれるように」
「夫婦でお茶が楽しめるように」とかスタッフとお話の中でイメージがわくこともあります。お気軽にご来店下さい。

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